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Las ingeniosas estrategias de marketing y negocio desarrolladas por Fortnite

6 Jul , 2018  

fortnite estrategias digitales de marketing exitosas

El juego Fortnite es furor en este momento. El juego de la empresa Epic, Salió hace poco menos de un año y ha llegado a dominar la industria de los video-juegos. Fortnite es un videojuego gratuito, lo que significa que la mayoría del juego está disponible para jugar sin costo alguno. Hay muchas variaciones en el modelo de negocio gratuito, pero para Fortnite, la funcionalidad de juego completo está disponible para todos. Hay un mapa y un modo de juego que todas las personas pueden juga. Si bien no necesitas pagar dinero para jugar, puedes comprar disfraces y máscaras para tu personaje. Estas características no son demasiado intrigantes por sí mismas, pero cuando se combinan con un pase llamado Battle Pass, el paquete se convierte en un fenómeno multimillonario.

 

BATTLE PASS es una suscripción trimestral de USD $10 que está vinculada a “temporadas” en el juego. Cada tres meses, Fortnite recibe una gran actualización que incluye cambios en el mapa, diferentes aspectos de los personajes y un nuevo pase de batalla. Mientras todos siguen jugando el mismo juego subyacente, el pase desbloquea nuevos desafíos y un sistema de nivelación con recompensas que agrega una razón para seguir jugando a Fortnite. Además de eso, el nivel de todos se restablece al comienzo de una nueva temporada, por lo que es una oportunidad de subir de rango para recoger todos los nuevos elementos y puntos de experiencia. Es sorprendente que esta configuración genere dinero, ya que todavía no hay necesidad de comprar nada para jugar el juego exactamente de la misma manera con todos los demás. Todo lo que puedes comprar es puramente de carácter “estético”. Una vez que los jugadores compran el Pase de batalla, están más inclinados a continuar pagando porque el juego pierde parte de su intriga sin que se desbloquee el contenido del pase. Fortnite vuelve a un sistema de nivelación singular sin un objetivo mayor para el juego que no sea seguir ganando y simplemente divertirse. Puedes seguir jugando en el nivel gratuito, pero para muchos, el objetivo del juego es desbloquear más contenido para tu personaje. ¿Y cuál es la manera de hacerlo? Seguir jugando el juego y seguir comprando el Battle Pass. Además de la alegría de casi ganar, no hay tanta sensación de logro en el nivel gratuito. Sin embargo, el nivel de pago sigue siendo divertido porque solo hay más cosas que hacer, incluso si todo el sentido de logro adicional es falso. Pero la ironía es que todos los jugadores siguen jugando el mismo juego base, paguen o no. La progresión es puramente superficial. Como nos cuentan nuestros amigos de la agencia Avatar Digital Marketing, expertos en estrategias digitales de marketing , esto es una verdadera genialidad

Debido a que no hay una clasificación visible en el juego, para mostrar prestigio, los jugadores pueden comprar máscaras o pasar tiempo subiendo de nivel a sus modelos de personajes. Esto tiene un doble propósito para el jugador individual y para toda la base de jugadores. Para el jugador, actualizar a tu personaje refuerza visiblemente cómo se comparan con otros jugadores en el juego. Debido a que hay un límite de tiempo para cada temporada, cuanto antes los jugadores tengan una nueva actualización, mejor se supone que estarán en el juego

 

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Un modelo de negocio exitoso:

Epic construyó una mina de oro psicológica sobre el concepto central que se refuerza y ​​mantiene a la gente jugando Fortnite de manera adictiva. Pero cuál es realmente el modelo de negocio de este juego?

Como el juego es gratuito, la suma total de personas que conocen el juego es a través del boca en boca. Estas personas pueden jugar pero no ven un beneficio adicional. Epic necesita convertir a la mayoría de estas personas en clientes de pago para beneficiarse de su inversión. ¿Pero cómo lo hace? Aumentan el valor para los jugadores, ya que los jugadores deciden que quieren invertir más tiempo en el juego. La gente quiere pagar más a medida que juegan más. Es un fenómeno asombroso.  

En la práctica, Epic ejecutó la estrategia para ofrecer a todos los jugadores, una manera de jugar de la manera que deseen. No tienes que comprar el Pase de batalla. Si solo quieres máscaras, puedes pagarlas individualmente. Sin embargo, el más raro puede costar más de $ 20 y solo unos pocos están disponibles por día, lo que aumenta el atractivo y la impulsividad. Invertir en un Pase de batalla simplemente se siente como la mejor opción (o eso te hacen creer).

Comprar el Battle Pass desbloquea una experiencia completamente nueva, reservada para aquellos en la clase “élite” que están verdaderamente interesados ​​en el juego. Si bien puedes jugar sin un pase de batalla junto a tus amigos, escuchar su rango e ir por desafíos puede hacerte sentir excluido. Para Epic, este deseo de ser “parte del club” se ve reforzado por el hecho de que Fortnite es el juego más popular para ver en Twitch, y cuando la gente no juega Fortnite, están viendo sus streamers favoritos usar literalmente cada nueva piel en el juego. Desde una perspectiva de mercadotecnia, Fortnite genera tanto valor que la publicidad gratuita de ver secuencias del juego es incluso una empresa multimillonaria. 

 

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Psicología Gamer

Todo el mundo está jugando a Fortnite porque el núcleo del juego es fantástico y Battle Pass es ingenioso. El juego es divertido y la gente quiere seguir jugando, pero por sí solo, el juego se vuelve repetitivo con el tiempo. Epic desarrolló una solución. Pagar USD 10 para divertirse, jugar más, engancharse y pagar más en el futuro. Una vez comprados, los jugadores se invierten en su progreso y continuarán pagando para mantener su estado. Además, volver al nivel gratuito es aburrido, entonces ¿por qué hacer eso? La intriga del juego está integrada en el modelo comercial. Con todo esto dicho, todavía no puedo olvidar el hecho de que hay dos versiones de Fortnite. Uno por el que pagas y otro gratuito. El que compra se siente más divertido y atractivo porque tiene un sentido de propósito además de tratar de ganar juegos. Pero una vez que saltas y comienzas a jugar, no hay diferencia subyacente entre el juego gratuito y el pagado. Verdaderamente un testamento al matiz de la psicología humana

 

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Nuestros amigos de Avatar Digital Marketing nos comparten y nos recomiendan leer en esta nota, algunas de las estrategias digitales de marketing para empresas, y base de algunas de las estrategias digitales de marketing que realiza Epic.

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Sin estrategia, no hay paraiso

3 Jul , 2018  

estrategia digital de marketing

Todos sabemos lo importante que es construir un plan de negocios sólido. Y, sin embargo, sorprendentemente, muchos de nosotros no estamos haciendo el mismo esfuerzo cuando se trata de construir una estrategia digital de marketing sólida.¿De qué sirve invertir tanto tiempo y dinero para crear y crear un nuevo negocio, solo para no tener clientes?

Si deseas tener clientes, tendrás que salir activamente y encontrarlos, y luego dejarles saber que tu empresa existe. La única forma de hacerlo es con una sólida estrategia de marketing. El 46% de las marcas aún no cuenta con una estrategia definida de marketing digital, y el 16% sí tiene una estrategia pero aún no la ha puesto en práctica. Eso significa que más de la mitad de las empresas no están recibiendo la exposición y los clientes que podrían tener, simplemente porque la gente aún no sabe que existen. Cuando no tienes una estrategia de marketing, corres el riesgo de no tener dirección como compañía, desperdiciando dinero en canales que no te están dando resultados y perdiendo clientes potenciales con tus competidores. Afortunadamente, no es tan difícil crear tu propia estrategia de marketing.

Estos son los cuatro pasos que necesitas para crear un plan de marketing que funcione para tu negocio:

 

Conocer a tu cliente objetivo. El primer paso en la construcción de tu estrategia de marketing es saber a quién le vas a vender tus productos o servicios. Hacer esto garantiza que los esfuerzos de marketing estén enfocados, y como resultado, obtendrás el retorno de la inversión que buscas. Una forma común de hacerlo es crear buyer persona o  imagen de comprador. Al crear una imagen de comprador, puedes estar seguro de que estás promocionando tus productos y servicios a personas que están realmente interesadas en lo que tienes que ofrecer. De lo contrario, tu estrategia de marketing es más o menos el equivalente a un hombre en una caja gritando a través de un megáfono a la gente al azar en la calle. El objetivo es enfocar tus esfuerzos en encontrar ese comprador semi-ficticio o ideal, que adquirirá tus productos o servicios. Entender qué busca, qué necesita, qué le duele, para poder proporcionar soluciones efectivas a través de tus servicios, es la clave para segmentar tu público objetivo y mejorar tus acciones de marketing.

Piensa en cómo te gustaría que fuera tu cliente ideal. Se recomienda crear una lista de preguntas importantes que debes hacerse acerca de tu cliente objetivo al delinear un comprador:

Ubicación: ¿Dónde viven? ¿Dónde no viven?

Edad: ¿Cuál es el rango de edad?

Género

Intereses: ¿Cuáles son sus intereses?

Nivel de educación

Trabajo: ¿En qué campos de trabajo trabajan sus clientes y qué cargos tienen?

Nivel de ingresos: ¿Cuál es su rango de ingresos?

Estado Civil

Idioma:

Motivación de compra: ¿Cuáles son sus razones para comprar su producto?

Preocupaciones de compra: ¿Cuáles son sus inquietudes al comprar su producto?

Dolor o pain point: qué le duele? cómo vas a solucionar su problema?

Estas y otras preguntas serán el puntapié inicial para crear una imagen de un cliente ideal, y poder desarrollar tu estrategia de marketing digital acorde a estos datos.

 

Investigar a la competencia: De manera casi asegurada, no existe mercado sin competencia y en caso de que desarrolles una innovación que no exista en el mercado aún, te aseguro que la competencia llegará más rápido de lo que creas. Si entras en un mercado con competencia, averigua qué les funciona a ellos y hazlo mejor, o busca oportunidades sin explotar. 

Algunas estrategias para investigar a la competencia podrían ser:

Revisar las redes sociales de la competencia. Cuántos seguidores tienen, qué contenidos publican, cómo interactuan con su público, cómo responden consultas y quejas, entre otros factores. Una herramienta interesante para ver las menciones que realiza la gente acerca de una empresa, en Mention

Suscribirse a los newsletters de la competencia, para ver qué contenidos están enviando a sus clientes a través de sus campañas de email marketing

 

Elegir tus canales de distribución. En Marketing Digital, si el contenido es Rey, el canal de distribución de la información es la reina. Hay una gran variedad de formas de transmitir tu mensaje de marketing frente a tus clientes. Desde publicidad tradicional y pagar anuncios, hasta generar marketing de contenidos o campañas de mailings, son algunos de los canales que se están utilizando para distribuir el contenido.

Para obtener el retorno de la inversión que deseas de tu estrategia de marketing, es importante tomar decisiones deliberadas e informadas sobre qué canales proporcionan las mejores formas de llegar a tus clientes objetivo. Encontrar el canal de marketing adecuado para ti, puede llevar tiempo y varias pruebas y errores,  así que no te preocupes si no lo logras desde el primer intento.

 

Analiza tu embudo de ventas. El embudo de ventas sigue el formato AIDA de: Atención, Interés, Deseo y Acción. 

embudo de ventas

En el extremo superior, tienes personas que desconocen por completo la existencia de tu marca y deseas descubrir cómo captar su atención e interés. Una vez que lo hagas, necesitarás encontrar la manera de convertirlos en clientes potenciales generando una sensación de deseo. Y, por último, capitalizarás ese deseo pidiéndoles que realicen una acción específica, ya sea que se suscriba a su lista de correo electrónico o compre un producto. Lo que quieres hacer es dividir cada canal en el que ha elegido centrarse en su estrategia de marketing y trazar el recorrido de su cliente a través de su embudo de ventas.

Como verás, estas estrategias son pilares para poder desarrollar un negocio sustentable en un mundo cada vez más globalizado.

Conocer a tu cliente ideal, al entorno y mercado que te rodea y los canales de distribución de tu estrategia, te darán una ventaja significativa para poder tener éxito en tu estrategia empresarial integral.